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2023 Hôtel Txoko
Conditions Générales de Vente
Les prix :
Nos prix sont susceptibles d’être révisés une fois par an et doivent être confirmés au moment de la réservation. La taxe de séjour n’est pas comprise (1,29 € par personne et par nuit).
Réservation et paiement :
Toute réservation doit être accompagnée du paiement d’arrhes représentant 30% du montant total du séjour, avec un minimum de 1 nuit, et faire l’objet d’une confirmation écrite de notre part. En cas de règlement par virement ou chèque, un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation. Le numéro de carte bancaire est détruit le jour du départ. Le solde du séjour est à régler à votre convenance à l’arrivée. Pour un séjour d’une semaine ou plus, les consommations seront à régler tous les 3 jours.
Conditions d’annulation :
En cas d’annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :
* Annulation à plus de 7 jours de l’arrivée : 0% du total du séjour * Annulation entre 7 jours et la date de check-in : 100% du total du séjour avec un minimum d’1 nuit
AUCUN REMBOURSEMENT OU DÉDOMMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :
* De prestation commandée non consommée * De départ anticipé de l’hôtel pour cause de force majeure, mineure ou de convenance personnelle.
Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l’hôtelier sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure ou en cas d’impossibilité d’exploitation de l’hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l’hôtelier, notamment en cas de retard d’ouverture ou de non-ouverture (catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu’en cas de cessation de paiement du client.
Hébergement-Bagages :
Les chambres sont mises à disposition des clients à 15 heures le jour de leur arrivée. Elles doivent être libérées à 11 heures le jour du départ ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée. Pour les séjours de longue durée la chambre ne sera pas faite après 12 heures. Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée. L’hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties commune de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking.
Les animaux sont acceptés avec supplément
La direction de l’hôtel se réserve le droit de refuser un animal de compagnie si elle estime l’animal dangereux ou pouvant troubler la tranquillité des lieux.
Traitement de réclamation et litiges
Tout différend concernant l’interprétation ou l’exécution du contrat et qui n’aurait pu faire l’objet d’un règlement à l’amiable sera porté devant le tribunal de commerce le plus proche de l’hôtel.
